門診排隊系統(tǒng)能很好地解決患者在掛號看病過程中的各種排隊擁擠和混亂現(xiàn)象，建立智慧醫(yī)院門診電子排隊系統(tǒng)，并應(yīng)用于全院的掛號、就診、取藥、檢驗、預(yù)防接種等科室，使整個醫(yī)院有機地結(jié)合起來。

門診排隊系統(tǒng)通過取號、自動叫號、數(shù)據(jù)實時監(jiān)控，在護士臺實現(xiàn)醫(yī)生叫號功能，做到有序就診；在后臺院領(lǐng)導(dǎo)通過遠程監(jiān)控可及時得知各種情況，例如門診大廳的排隊情況、各診室的就診情況、各醫(yī)生的工作情況等，以便合理安排醫(yī)務(wù)工作人員。醫(yī)院門診排隊系統(tǒng)由大廳取號機，各候診區(qū)、檢驗科、取藥處的綜合顯示屏及語音系統(tǒng)，醫(yī)生護士臺的智能呼叫系統(tǒng)組成，使醫(yī)院的就診規(guī)范化、現(xiàn)代化、人性化。

1、醫(yī)院大廳看病掛號采用排隊系統(tǒng)，與醫(yī)院門診信息系統(tǒng)(HIS系統(tǒng)）對接，患者在取號機上完成掛號時，門診排隊系統(tǒng)便可以根據(jù)患者掛號的?？啤＜业刃畔⒆詣犹幚聿⑦M行就診號碼的分配。

2、護士臺采用分診掛號排隊系統(tǒng)，確認患者身份及病情后，操作分診排隊系統(tǒng)就可以將患者分配到相應(yīng)的各個科室或醫(yī)生處就診。

3、醫(yī)生呼叫采用軟件呼叫器，可以通過它呼叫患者前來就診、檢驗、取藥等其他各種輔助功能。

4、候診大廳采用液晶綜合顯示屏，顯示科室名、患者名稱、排隊序號、就診室名等信息，空閑時也可以靈活發(fā)布醫(yī)院的各種信息、廣告、通知等，以達到顯示屏良好的使用價值。醫(yī)生使用呼叫器呼叫患者就診時，顯示屏突出顯示患者名稱，語音系統(tǒng)同步播報。

醫(yī)院門診排隊叫號系統(tǒng)的使用，無論對醫(yī)院自身的形象還是患者對醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度，都能有效提高信息化程度。由于減少大部分的人工環(huán)節(jié)，縮短患者就診的排隊時間，提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范就診秩序，醫(yī)院也實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。