現(xiàn)階段，當(dāng)我們?nèi)サ姐y行等服務(wù)型窗口時(shí)，都能看到門(mén)口有排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，其好處是以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式，改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品。這一設(shè)備的運(yùn)用，大大節(jié)省了人力。那么，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是否可以取代人工呢？

       排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的智能化

       智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是利用電腦自動(dòng)化的科學(xué)的管理功能代替人工排隊(duì)的系統(tǒng)，很好地解決客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個(gè)別人的插隊(duì)而發(fā)生爭(zhēng)吵及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象。不僅免除客戶或患者站立之苦，客戶也不用擔(dān)心失去在隊(duì)列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。這一創(chuàng)舉深得人心，為員工節(jié)省了很多時(shí)間以及不必要的工作量。

       取代人工是否會(huì)實(shí)現(xiàn)

       很多人都覺(jué)得隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，由其取代人工勞動(dòng)逐漸會(huì)成為現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)如今，在有排隊(duì)叫號(hào)機(jī)出現(xiàn)的地方，還是需要人工的。首先，很多人群還是不會(huì)操作，需要有相關(guān)人員在旁指導(dǎo)，其次，機(jī)器隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)故障，需要工作人員進(jìn)行排查和維修。所以說(shuō)，暫時(shí)取代人工還是不會(huì)實(shí)現(xiàn)的。但是，隨著時(shí)間的推移和技術(shù)的成熟，在未來(lái)，其是否會(huì)取代人工依然是個(gè)未知數(shù)。

       濟(jì)南排隊(duì)叫號(hào)機(jī)生產(chǎn)廠家達(dá)林認(rèn)為：人工智能的出現(xiàn)解放了人力，減少了成本，提高了工作效率，同時(shí)又能夠帶來(lái)更多的產(chǎn)品和服務(wù)的便捷，所以，我們不排除高科技產(chǎn)品的出現(xiàn)將會(huì)漸漸取代人工，讓我們拭目以待！